Reclamações e resolução amigável

Qualquer reclamação ou insatisfação deve ser comunicada diretamente ao estúdio, preferencialmente por escrito, para o canal oficial de atendimento. O estúdio se compromete a buscar uma solução amigável e satisfatória para ambas as partes, dentro dos limites da razoabilidade e da legislação vigente, em até 15 dias corridos.

Reclamações devem conter identificação do cliente, data do procedimento, descrição detalhada do problema, evidências fotográficas quando aplicável e proposta de solução desejada. O estúdio analisará cada caso individualmente e responderá formalmente.

Resumo: Insatisfeito? Fale com a gente por escrito no canal oficial. Prometemos analisar e tentar resolver em até 15 dias, de forma justa para todos.