Direito de arrependimento (vendas online)

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente que realizar agendamento e/ou pagamento de sinal por meios eletrônicos (site, aplicativo, WhatsApp, e-mail) ou telefone, ou seja, fora do estabelecimento comercial do estúdio, possui o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da contratação do serviço ou do pagamento do sinal.

Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deverá comunicar o estúdio por meio dos canais oficiais de comunicação dentro do prazo estipulado. O reembolso integral do valor pago será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a comunicação, utilizando a mesma forma de pagamento original. Este direito não se aplica a serviços contratados presencialmente no estúdio.

Resumo: Se você agendou e pagou online, tem 7 dias para desistir e receber o dinheiro de volta, conforme o CDC. Avise a gente por escrito e o reembolso será feito em até 10 dias úteis.